银行对帐单。 如果您通过银行转帐方式向我们存款或已向您的银行帐户提款，则必须提供银行对帐单的照片，或者您的在线银行的屏幕截图，向IKIBU显示存款。 帐号和您的全名必须完全可见。

信用卡。 如果您之前使用过IKIBU的信用卡，那么您将需要向我们发送所述信用卡正面和背面的照片。

3。 我无法登录 我该怎么办？
请检查您的用户名和密码是否正确。 您的用户名将是您注册的电子邮件地址。 要检查您的密码是否是您无法登录的原因，请从登录页面请求重置密码。 如果您在登录帐户时仍遇到困难，请联系客户支持。
4。 我忘了我的用户名/密码
重置您的用户名或密码非常简单，只需点击登录页面上的“忘记用户名或密码”链接即可。 然后，您将收到有关如何从那里重置用户名/密码的说明。 或者，您可以联系我们的客户支持团队，他们将尽最大努力为您提供帮助。
开立账户
1。 我可以打开多少账户？
根据许可法律，我们每个客户只能接受一个帐户。
2。 我可以玩什么货币？
您目前能够以下列货币在IKIBU注册账户：EUR，SEK，NOK，USD，AUD，CHF。
3。 我没有收到我的激活码。 我该怎么办？
如果您在5分钟内没有收到激活码，请检查您是否正确输入了手机号码，或者联系我们的客户支持。
4。 我可以从我的国家玩吗？
出于法律和商业原因，Ikibu 不为居住于或来自以下国家的客户开设账户：美属萨摩亚、塞浦路斯、关岛、马绍尔群岛、北马里亚纳群岛、波多黎各和维尔京群岛）、阿富汗、阿尔及利亚、比利时、布韦岛、英属印度洋领地、保加利亚、科摩罗、捷克共和国、丹麦、厄瓜多尔、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、法国、希腊、格陵兰、关岛、罗马教廷（梵蒂冈城国）、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、伊朗、伊拉克、爱尔兰（禁止体育博彩）、以色列、意大利、约旦、朝鲜民主主义人民共和国、科威特、利比亚、马来西亚、黑山、缅甸、新喀里多尼亚、尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、斯洛文尼亚、索马里、南非、南乔治亚和南桑威奇群岛、南苏丹、西班牙、苏丹、叙利亚、法罗群岛、土耳其、西撒哈拉、也门。
5。 我如何在宜宾开设账户？
开始穿越Ikibu的旅程简单得多，它只需要一个电子邮件地址和一个电话号码。 只需单击“注册”按钮，然后按照其中的说明进行操作。 这可不容易。
存款
1。 我的存款是否会立即生效？
在极少数情况下，根据您的付款方式，您的余额可能需要几分钟才能显示更改。 如果发生这种情况，请尝试刷新浏览器。 如果您的余额尚未更新，请联系我们的客户支持团队，他们将很乐意为您提供帮助。
2。 我存款时是否需要支付费用？
根据使用的存款方式，您可能需要支付少量费用。 请访问付款页面了解更多详情。
3。 什么是我可以存入的最小和最大限度？
最低和最高存款因付款方式而异。 有关详细信息，请参阅上表，或访问付款页面了解更多详情
4。 我不能存款。 我如何修复它？
在联系客户支持之前，请尝试以下故障排除提示：请检查您是否拥有所选存款方式所需的资金（银行转帐，信用卡，Neteller等）。确保您已正确填写所有字段。 如果您尝试使用万事达卡或Visa存款，请确保在验证过程中输入了正确的详细信息。 如果您仍然遇到存款问题，请不要犹豫与客户支持联系。